Herroeping

Als u gebruik maakt van het herroepingsrecht hanteert Becu Beveiliging de volgende procedure
  • U stelt Becu Beveiliging via een E-mail of telefonisch op de hoogte van het herroepen van de aankoop via de Webwinkel
  • U vult het herroepingsformulier in en voegt dit bij de E-mail of bij retour zending
  • U stuurt het product terug op dezelfde wijze zoals Becu Beveiliging u het product heeft toegezonden/geleverd.
  • U betaalt de kosten voor het terugzenden van het product.
  • Becu Beveiliging meldt aan u via een E-mail het ontvangst van het product.
  • Becu Beveiliging meldt u tevens in een E-mail het te crediteren bedrag. Dit is het door u betaalde bedrag mits het artikel niet beschadigd is en er geen gebruikerssporen zijn vertoond. 
  • De creditering vindt binnen 14 dagen plaats.

Garantie en reparatie van producten

Bij een garantie claim en een reparatie verzoek hanteert Becu Beveiliging de volgende procedure.
  • U vult een zogenaamd RMA formulier in
  • Dit RMA formulier staat op onze website, kies http://www.becu.nl/algemeen/rma.htm
  • Becu Beveiliging doet aan u een voorstel na ontvangst van het ingevulde formulier
In dit voorstel worden de volgende zaken meegenomen
  • Juistheid van garantie claim
  • Kosten reparatie, vervanging en retournering
  • Vervanging door nieuw of refurbished product